ISO 22301 營運持續管理系統

ISO 22301:2014 營運持續管理系統 (BCMS) 旨在支持組織的應對結構並加強其應對干擾的能力。

為什麼組織要採用營運持續管理系統？

營運持續管理系統 (BCMS) 的結果取決於組織的法律、法規、組織及產業要求，提供哪些產品與服務、採用的流程、組織的規模與結構及利害關係人的要求。
 

營運持續管理系統 (BCMS) 強調以下幾點重要性：

• 了解組織的需求及建立業務持續性政策與目標的必要性；
• 運作與維持流程、能力及應對結構，以確保組織能夠在營運干擾中對應得宜；
• 監督與審查營運持續管理系統 (BCMS) 的表現與有效性；
• 在定性與定量措施中持續改善。

營運持續管理系統 (BCMS) 是由有哪幾個部分組成？

與任何其它管理系統一樣，營運持續管理系統 (BCMS) 包含以下要件：

1. a) 政策；
   b) 具有明確職責的合格人員；
   c) 與以下相關的管理流程：
      - 政策；
      - 規劃；
      - 實施與運作；
      - 績效評估；
      - 管理審查；
      - 持續改善；
      - 支援運作控制與實現績效評估的文件化資訊。
   
   

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• 稽核員在整個審查過程與審查週期中對客戶全權負責

認證流程包含兩個階段：

• 第一階段包含對企業的審核，審查組織狀態、系統文件、基礎設施等。這可評估系統的成熟度。
• 第二階段是認證審核，旨在驗證系統文件是否符合標準的要求。認證審核將向組織反饋不符合標準，並需要在頒發證書前予以改正的問題。